Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a IMPORTBOX! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a IMPORTBOX. IMPORTBOX opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de brindarte una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). IMPORTBOX funciona gracias a Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en este documento (los “Términos de Servicio” o los “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren temas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar o acceder a los Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la edad legal correspondiente en tu estado o provincia de residencia, y que nos otorgas tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen los Servicios en dispositivos que poseas, adquieras o administres.
Para usar los Servicios —incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar nuestros productos o servicios— se te puede solicitar cierta información como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es correcta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda actividad realizada en tu cuenta. No puedes transferir, vender, asignar ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para presentar con precisión nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, los colores o apariencia de los productos pueden diferir según el dispositivo que utilices y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido por ti cumpla con tus expectativas o coincida exactamente con lo mostrado en nuestras tiendas.
Las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos y limitar cantidades a cualquier persona o región.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. IMPORTBOX se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier razón. Tu pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmemos. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar un pedido.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo; es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección de facturación o número telefónico proporcionado.
Tus compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [LINK].
Puedes comprar nuestros productos para uso personal o para revenderlos, al por mayor o mediante dropshipping. Si compras para revender, eres responsable de fijar tus precios de venta y de cumplir las obligaciones legales y tributarias que apliquen a tu actividad.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento del pedido y será detallado en tu correo de confirmación.
A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Debes proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y actualizarla cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que la información de tu tarjeta es correcta, que estás autorizado para usarla, que los cargos serán aprobados por tu banco y que pagarás los montos correspondientes, incluyendo impuestos y costos de envío.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en envío o entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No somos responsables por demoras debidas a transportistas, aduanas o factores fuera de nuestro control.
El riesgo y propiedad del producto se transfieren a ti al entregar el paquete al transportista.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y todo su contenido (marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, audio, diseño, etc.) son propiedad de IMPORTBOX, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Puedes usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No puedes copiar, modificar, distribuir, publicar, descargar ni transmitir contenido sin nuestro permiso escrito.
Las marcas, nombres y diseños de IMPORTBOX no pueden usarse sin autorización previa. Las marcas y elementos de Shopify también pertenecen a Shopify.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Puedes tener acceso a herramientas proporcionadas por terceros. Estas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidades.
El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y debes revisar los términos del proveedor correspondiente.
En el futuro podríamos ofrecer nuevas funciones o herramientas, que también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de evaluar o garantizar la exactitud o contenido de esos sitios. Accedes a ellos bajo tu propio riesgo.
No somos responsables por daños derivados del uso de productos o servicios de terceros. Debes revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
IMPORTBOX funciona mediante Shopify, pero todas las ventas se realizan directamente entre tú e IMPORTBOX. Shopify no es responsable de ninguna parte de la transacción. Libera expresamente a Shopify de cualquier reclamación relacionada con compras realizadas en IMPORTBOX.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad [LINK], y parte de esa información puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Shopify procesa datos relacionados con tu uso de los Servicios para poder proveerlos y mejorarlos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)
Si envías sugerencias, ideas, comentarios, reseñas u otro contenido (“Feedback”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlo y reproducirlo con cualquier propósito.
Declaras que cuentas con los derechos necesarios para el contenido enviado y que este cumple con los presentes Términos.
Podemos monitorear, editar o eliminar Feedback que consideremos inapropiado.
SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES
Puede haber errores en el contenido, como precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos o actualizar información, incluso después de enviar un pedido.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios para fines legales. No puedes:
Usarlos con propósitos ilícitos o maliciosos.
Violar leyes o derechos de propiedad intelectual.
Enviar información falsa o engañosa.
Enviar spam o material publicitario no autorizado.
Suplantar identidades.
Interferir o dañar los Servicios.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplir cualquiera de estos puntos.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento. Algunas secciones seguirán vigentes tras la terminación.
SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el uso sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IMPORTBOX no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a IMPORTBOX, Shopify y sus afiliados por reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o del uso de los Servicios.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición es inválida, el resto permanecerá vigente.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de aplicación de un derecho no implica renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros sí podemos hacerlo sin previo aviso.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes y tribunales del territorio donde se encuentra la sede de IMPORTBOX (Colombia).
SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados son solo para conveniencia.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando una versión actualizada en el sitio. Continuar usando los Servicios implica aceptación de los cambios.
SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
📧 imporboxcali@gmail.com
📍 Carrera 8 # 10-84, Piso 3, Bodega 301, Cali, Valle del Cauca, Colombia
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